Manual de Práticas Comerciais

Introdução

Este Manual de Práticas Comerciais é um guia de transparência das ações, normas legais e posturas éticas da comercialização de espaços publicitários do Folhetim Cultural. É uma iniciativa alinhada ao compromisso de integridade e governança da marca.

Através desse Manual, anunciantes, agências e equipe encontram normas claras para que possam planejar, comprar e exibir, com segurança, suas peças publicitárias em todas as plataformas e canais do Folhetim Cultural.

Com a adesão do Ecossistema Cultural em seu método comercial, o Folhetim precisa alinhar os processos internos de comercialização e veiculação da publicidade, uma vez que o tempo publicitário disponível para os anunciantes é limitado, efêmero e não renovável, já que não pode ser armazenado em banco de dados internos.

O Folhetim tem como propósito se tornar o maior veículo de imprensa cultural do país, o que é um grande sonho emocionante de se lutar para alcançar, mas que carrega consigo uma responsabilidade quase imensurável. Por isso, a estruturação dos processos e dos espaços comerciais precisam corresponder a essa expectativa, fortalecendo essa caminhada e principalmente, criando uma confiança inestimável com os anunciantes e espectadores.

Assim, a veiculação de publicidade no Folhetim está sujeita às disposições, condições e práticas publicadas e descritas neste Manual, estando passíveis de alterações a critério do Folhetim visando sempre arcar com essa responsabilidade. Anunciantes, agências e equipe declaram-se desde já cientes dessas normas e se comprometem a cumpri-las integralmente. Além disso, tudo o que está definido neste Manual está plenamente em conformidade com a Lei nº 4.680/65, do Decreto nº 57.690/65, as Normas-Padrão da Atividade Publicitária do CENP (Conselho Executivo das Normas-Padrão - www.cenp.com.br), o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária do CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária - www.conar.org.br) e as demais leis e regulamentos pertinentes.

Tais diretrizes, junto com as disposições deste Manual, do Atlas de Serviço, Mídia Kit e Planos Comerciais, valem para todas as contratações e veiculação publicitária no Folhetim.

O Folhetim Cultural poderá recusar ou suspender a exibição de qualquer peça publicitária e mensagem que conflitem com as normas legais e de autorregulamentação publicitária, com a orientação editorial, empresarial e comercial do FOlhetim, com a sua linha de programação ou com o disposto neste Manual.

Regras Comerciais

As regras de convivência seguem o formato exigido por cada veiculação, conforme descrito abaixo.

Patrocínios - O patrocínio deve ser destinado a uma única marca e categoria de produto.

Mídia Avulsa - A veiculação de mídia avulsa dentro dos produtos Folhetins é permitida para concorrentes dos patrocinadores, com exceção de formatos especiais como oferecimento, breaks, ativações e ação plena, ou em projetos específicos, os quais estas orientações estarão contidas nas observações comerciais dos planos de patrocínio publicados.

Projetos exclusivos - A veiculação de projetos exclusivos para concorrentes é permitida, com exceção de formatos especiais criados para aquele projeto em co-produção com a marca anunciante.

A definição das regras de coexistência de marcas leva em conta as propriedades específicas de cada produto, assegurando que o anunciante não sofra danos e que a integridade editorial da programação seja preservada. Havendo interesse em exclusividade, o anunciante deverá realizar a compra de exclusividade de anúncio, conforme consta no Atlas de Serviço.

Elenco Folhetim em material publicitário

Elenco são todos os talentos que fazem aparição nas plataformas e canais do Folhetim Cultural. A participação dos mesmos em criação e produção, direta ou indiretamente, em peças publicitárias está sujeita a contratação com o próprio talento ou agência e empresário que o represente. O Folhetim não realiza a mediação e nem a contratação do serviço para tal produção. Caso o anunciante deseje um talento Folhetim em seu material para uso exclusivo, deverá negociá-lo separadamente.

Contudo, estão restritos o uso dos produtos do Folhetim Cultural em tais peças publicitárias. (Exemplo: Na peça publicitária o talento não pode fazer menção de nenhum produto do Folhetim Cultural). Todavia, o anunciante pode veicular a peça produzida com o talento em um espaço do Folhetim.

Políticas para anunciantes concorrentes do Folhetim

O Folhetim reserva-se o direito de veto a campanhas que apresentem produtos ou serviços em concorrência direta com suas próprias plataformas.

Para Anunciantes de Redes e Portais:

Nossos espaços publicitários aceitam materiais de anunciantes de redes sociais e portais, desde que respeitem as seguintes diretrizes:

Não é permitido: Qualquer conteúdo que sugira ou faça alusão à venda de publicidade ou que destaque métricas e resultados de desempenho da plataforma anunciante.

Permitido: A comunicação focada nos benefícios, serviços e produtos, atenta às regras de multiplicidade.

Para Anunciantes de Streaming (Abertura e Restrições):

Autorizado em Nossas Telas e Canais (Folhetim site, Folhetim Play, Folhetim Revista, Digital e Áudio):

Campanhas avulsas de comunicação institucional e promoção de produções nacionais e internacionais.

Patrocínio de programas, incluindo sessões de filmes, séries ou dramaturgia.

Produções internacionais e nacionais que tenham estreia cinematográfica poderão realizar ações contextuais com branding a serem validadas e realizadas em conjunto.

Frases Informativas Permitidas na Programação:

"Disponível nos Cinemas e no '[Nome da Plataforma]'."

"Em Cartaz nos cinemas e no(a) [Nome da Plataforma]."

"Em breve no(a) [Nome da Plataforma]."

"Disponível no(a) [Nome da Plataforma]."

Produções Internacionais:

Permitido apelos para a assinatura (Ex.: "Assine já").

Permitido divulgar conteúdo internacional que conta com atores brasileiros no elenco.

A comunicação de marcas ligadas a eventos não transmitidos pelo Folhetim necessita de aprovação interna prévia.

O que o Streaming Não Pode Fazer:

Não é permitido apresentar a plataforma de streaming como um "balcão de vendas" (marketplace) para acesso a canais/aplicativos/parceiros de terceiros. A veiculação é limitada à marca proprietária, suas produções e conteúdos próprios.

Regras de Criativo múltiplo

Um criativo múltiplo é definido como qualquer peça (em áudio e/ou vídeo) que ofereça vantagem publicitária a mais de um anunciante, marca, produto ou serviço – mesmo que tais elementos não sejam explicitamente nomeados.

Nossos preços padrões refletem a comunicação singular de um único cliente, produto, serviço ou linha de produtos pertencente à mesma marca e categoria.

Para proteger a qualidade e a eficácia dos espaços publicitários, o Folhetim estabelece critérios rigorosos para analisar casos de multiplicidade. Em algumas situações, o criativo múltiplo não será aceito. Quando aprovado, haverá a cobrança de um preço diferenciado.

A avaliação final e a decisão sobre a aplicação ou isenção dessa cobrança ficam a critério exclusivo do Folhetim.

A multiplicidade poderá ser aplicada em diferentes formatos publicitários, como comerciais, ações de conteúdo, formatos referentes aos produtos do Folhetim Cultural entre outros.

Serão autorizados multiplicidade de marcas somente quando se tratar de anúncios e ações de projetos via Lei de Incentivo Federal, Estadual e/ou Municipal, como Lei Rouanet e Mecenato Subsidiado, visto que trata-se de marcas patrocinadoras de um projeto cultural especifico.

Para todos os demais casos, o Folhetim irá analisar cada critério através do briefing da ação. Sendo aprovado, será cobrado a taxa de multiplicidade conforme Atlas de Serviço. Caso o cliente tenha realizado o pagamento antecipado, o time comercial enviará a fatura de cobrança com o acréscimo.

Normas de Veto e Exceções para Publicidade no Folhetim em critério de multiplicidade:

Proibições Iniciais:
- Indústria (Empresas de Transformação): Campanhas institucionais ou de produto da indústria não podem citar seu parceiro de atacado/varejo, a menos que haja uma liberalidade específica.
- Assinatura: A assinatura final do anúncio deve ser sempre do cliente contratante da mídia, mesmo que o material pague multiplicidade (sujeito a exceções).

Liberalidades e Isenções de Multiplicidade:
- Simples Menção: Em qualquer plataforma (exceto ações de conteúdo), a menção rápida de uma marca ou produto adicional, sem qualificação de atributos, é isenta de cobrança se for contextualizada na narrativa ou oferta. Menções descontextualizadas serão cobradas, e o veto à menção de varejo pela indústria continua.
- Direcionamento da Indústria: A indústria pode usar QR Codes para direcionar o público ao site de um varejista, sem cobrança extra, desde que essa parceria de vendas não seja destacada no anúncio.
- Anúncios do Comércio (Venda de Terceiros): O comércio é isento da cobrança, contanto que a alusão ao produto de terceiros não use os apelos publicitários do fabricante. Informações sobre oferta (preço, marca, desconto) são permitidas.
- Meios de Contato: É permitido incluir itens de contato que sejam puramente informativos e não qualifiquem as formas de comunicação.
- Varejo Exclusivo: Empresas que representam uma única marca podem anunciá-la e qualificá-la (incluindo temas do fornecedor) sem multiplicidade.
- Produtos Licenciados: Campanhas que foquem na venda do produto do anunciante (o licenciado), e não do licenciador, são isentas.
- Propaganda Comparativa: Anúncios que comparam marcas concorrentes não são considerados múltiplos.

Produtos com restrições legais

A veiculação de publicidade para certas categorias de produtos é guiada por rigorosas exigências legais (Constituição Federal, Leis Federais e Decretos) e pelas políticas de autorregulamentação publicitária, além dos critérios de responsabilidade social do próprio Folhetim.

Bebidas Alcoólicas e Medicamentos:

A publicidade indireta ou ações de conteúdo envolvendo bebidas alcoólicas e medicamentos será considerada em casos especiais, mediante avaliação individualizada. Essa análise considera as leis vigentes, a autorregulamentação e, principalmente, as premissas institucionais de responsabilidade social do Folhetim.

Cigarros e Produtos Fumígenos:

Em estrito cumprimento à legislação federal, o Folhetim não aceita a contratação ou veiculação de qualquer mensagem publicitária de cigarros e demais produtos fumígenos.

Defensivos Agrícolas:

Anúncios de defensivos agrícolas devem estar em total conformidade com a legislação e a autorregulamentação específicas. Os comerciais têm alocação restrita, sendo veiculados apenas em programação voltada a produtores rurais e pecuaristas. Para detalhes, consulte o Atendimento Comercial.

Campanhas e anúncios com apelo sexual:

Em estrito cumprimento à legislação federal, o Folhetim não aceita a contratação ou veiculação de qualquer mensagem publicitária com apelo sexual.

Campanhas político-partidárias:

Em estrito cumprimento à legislação federal, o Folhetim não aceita a contratação ou veiculação de qualquer mensagem publicitária de campanhas político-partidárias.

Jogos e apostas:

Em estrito cumprimento à legislação federal, o Folhetim não aceita a contratação ou veiculação de qualquer mensagem publicitária de jogos de apostas.

Diretrizes para a Construção e Exibição de Criativos Publicitários

Orientação e Vedação de Confusão Editorial

Definição: Entende-se por criativo a peça publicitária elaborada pelo anunciante para veiculação nos espaços do Folhetim.

Chamada de Outro Comercial: Se uma mensagem publicitária fizer referência a um segundo comercial, deve-se deixar claro que a exibição deste ocorrerá no intervalo comercial e não como parte do conteúdo do programa.
Mensagens de Ofícios Religiosos: Tais mensagens devem se restringir a convidar fiéis para eventos e serviços litúrgicos, divulgando o local, a data e o horário.
Teaser (Antecipação): Um comercial estruturado como teaser dispensa a identificação imediata do anunciante. Contudo, sua veiculação está condicionada à programação das peças subsequentes da campanha, garantindo que o Folhetim tenha informações completas sobre o produto/serviço a ser revelado.
Confusão com Conteúdo Editorial: Mensagens de anunciantes não podem ser confundidas com informação editorial (programas ou sites). Em caso de risco de confusão, a identificação do anunciante ou a inserção da tarja "Informe Publicitário" se torna obrigatória (Conforme Art. 36 do CDC).

Formato Jornalístico / Informe Publicitário:

Para evitar que mensagens publicitárias sejam interpretadas como notícia, a inserção da tarja "Informe Publicitário" é compulsória.

Exceções: Estão dispensados da tarja os comerciais em lettering e as mensagens em formato jornalístico que, desde o início, se apresentem inequivocamente como comerciais (Ex: marca do anunciante fixada no cenário, microfone, figurino, etc.).

Suspensão, Vendas e Requisitos Técnicos

Suspensão de Materiais: O Folhetim reserva-se o direito de recusar ou suspender a veiculação de comerciais cujas mensagens infrinjam suas normas comerciais, diretrizes editoriais ou linhas de programação.

Varejo e Vendas a Prazo: Comerciais que divulguem vendas parceladas devem indicar de forma legível o preço à vista, o número e valor das parcelas, o custo total, a taxa de juros e demais encargos financeiros (Conforme Arts. 31 e 37 do CDC).

Língua Portuguesa: A mensagem publicitária deve ser veiculada em Língua Portuguesa. Conteúdo em língua estrangeira poderá ser solicitado para versão ou legendagem.

Comunicação de Dados de Contato: Criativos com telefone e/ou site devem indicar claramente o prefixo de DDD ou DDI. Endereços eletrônicos devem ser identificados como pertencentes ao anunciante. É permitido o uso de QR Code sem menção de marca.

Preços Enunciados: Todos os preços anunciados devem ser expressos em moeda corrente nacional.

Patrocínios, Promoções e Arrendamento

Ofertas e Promoções em Patrocínios: Patrocinadores podem incluir ofertas e promoções (áudio e/ou vídeo) nas vinhetas (abertura, encerramento, chamada), desde que:

Áudio: Seja feita locução com o valor da oferta e/ou menção específica da promoção (exceto no comércio, que não pode citar parceiros da indústria).

Vídeo: Haja a possibilidade de mostrar explicitamente preço/oferta na tela.

Concursos, Sorteios e Promoções: A distribuição gratuita de prêmios (sorteio, concurso, etc.) exige prévia autorização oficial do anunciante. O comercial deve exibir e citar os prêmios e o número da autorização (ou onde encontrá-lo).

Arrendamento de Horários: O Folhetim não arrenda horários/programas nem permite a exploração comercial de sua atividade por terceiros. O espaço contratado é de uso exclusivo do cliente, salvo autorização prévia e formal para cessão a outro anunciante.

Outras Regras de Alocação e Conteúdo

Pronunciamento de Autoridade Pública: Pronunciamentos de chefes de poder (Executivo, Legislativo, Judiciário) e ministros serão veiculados apenas em conformidade com os ordenamentos legais.

Direito de Resposta: O Folhetim não exibirá nos produtos do Folhetim Revista e Folhetim Play mensagens que contestem, apoiem ou façam reparos a matérias jornalísticas ou editoriais. O "direito de resposta" será exercido, quando cabível, em espaços editoriais.

Incentivo Cultural: O Folhetim apoia manifestações artísticas e culturais brasileiras, oferecendo condições especiais para a divulgação de shows, peças, exposições, etc. Consulte o time comercial.

Criativos "Colados" (Sequenciais): Clientes que programarem mais de um comercial próprio serão alocados, sempre que possível, em momentos diferentes para evitar a exibição sequencial..

Criativos de Concorrentes: O Folhetim tentará alocar comerciais de concorrentes em intervalos distintos, sendo crucial a informação prévia sobre os produtos. Contudo, a emissora reserva-se o direito de inseri-los "colados" no mesmo intervalo, caso não haja alternativa disponível.

Licenças dos materiais

Ao formalizar a contratação de qualquer serviço publicitário, o anunciante concede ao Folhetim uma licença sobre o material veiculado. Esta licença é não exclusiva e isenta de royalties, permitindo-nos distribuir o conteúdo em diversos canais. Inclui-se o uso para fins de portfólio ou demonstração dos formatos comerciais que oferecemos em nosso site Folhetim Ads.

Processo de Compra, Confirmação e Condições de Mídia no Folhetim

A compra de espaço publicitário no Folhetim exige aprovação prévia de cadastro e deve ser intermediada pelo nosso atendimento comercial.

Os pedidos de inserção formalizam a aquisição de mídia e devem detalhar os termos de negócio para que sejam processados.

Uma vez confirmada a disponibilidade das inserções solicitadas — ou após a agência/anunciante aceitar as alterações propostas nos mapas de compra — a aquisição se torna incancelável e inalterável.

Substituição Excepcional: O anunciante poderá, em caráter de exceção, substituir o comercial originalmente programado por outro material de sua mesma linha de produtos/serviços, desde que a programação de mídia original seja mantida e os prazos de entrega de material sejam respeitados.

Formas de Compra: O anunciante ou a agência podem adquirir publicidade por diferentes modalidades, dependendo da plataforma e do tipo de mídia.

Condições Específicas para Projetos e Patrocínios

A veiculação de publicidade em projetos e patrocínios será executada pelo Folhetim conforme o Plano Comercial específico de cada projeto. Qualquer alteração na entrega de mídia prevista no Plano exige a aprovação prévia e por escrito do Folhetim.

Para projetos que utilizem conteúdo ou formatos de propriedade de terceiros, as condições de exibição da publicidade estão sujeitas aos limites estabelecidos nos contratos negociados pelo Folhetim com esses terceiros.

Condições Específicas para Ações de Conteúdo

As ações publicitárias integradas ao conteúdo do Folhetim serão veiculadas conforme o briefing ou roteiro previamente aprovado.

Devido à complexidade e dinâmica de planejamento, entrega e execução, a compra dessas ações é incancelável, irrevogável e irretratável, não cabendo Direito de Arrependimento após a confirmação do negócio.

A compra de ações de conteúdo envolve pagamentos adicionais ao valor negociado pela mídia:

Custo de Produção: Necessário para viabilizar a entrega da ação.

Direitos Autorais e Conexos: Devidos aos autores e/ou talentos envolvidos.

Esses valores são de responsabilidade do anunciante e não estão inclusos no valor negociado pela mídia, devendo ser pagos separadamente:

Direitos Autorais e Conexos: Serão pagos por ordem e conta do anunciante, sem incidência do desconto-padrão de agência, para que o Folhetim os repasse aos artistas e profissionais que, a nosso critério, tenham contribuído para a ação.

Reembolso de Custos de Produção: O anunciante deve reembolsar o Folhetim eventuais custos de produção, mesmo que não estejam no valor faturado, mediante aprovação prévia e por escrito do orçamento de produção apresentado. Este reembolso também não inclui o desconto-padrão da agência.

Relacionamento Comercial entre Anunciantes, Agências e o Folhetim

O anunciante tem o direito de autorizar a veiculação comercial no Folhetim diretamente ou através de uma agência de publicidade de sua livre escolha. Essa agência atuará como sua representante perante todas as plataformas de publicidade do Folhetim.

Esta regra de representação se aplica igualmente a agenciadores e corretores autônomos.

Importante: Representar não implica poder de assinatura. A agência não está autorizada a firmar contratos em nome do anunciante.

O Credenciamento das Agências:

Para que o anunciante possa ser representado por uma agência, é necessário formalizar uma carta de credenciamento, acompanhada da documentação complementar solicitada.

O credenciamento habilita a agência a estabelecer o relacionamento comercial com o Folhetim e suas Joint Ventures. Essa habilitação permite à agência:

Autorizar a exibição de comerciais.

Emitir pedidos de inserção para contratar patrocínios e outros formatos.

Encaminhar os materiais de exibição.

Receber e quitar as faturas de veiculação (emitidas em nome e por conta do anunciante, sob os cuidados da agência credenciada).

A carta de credenciamento não confere à agência o poder de assinar contratos, em particular o termo de compromisso de investimento publicitário, em nome do anunciante.

Além de credenciada, a agência deve estar cadastrada no portal Folhetim Ads.

Nota sobre Grupos: As plataformas do Folhetim mantêm relações diretas e singulares com cada agência. Demandas comerciais de grupos, conglomerados ou suas holdings não são aceitas.

Faturamento e Pagamento:

O faturamento do valor da veiculação/inserção é emitido em nome do anunciante, aos cuidados de sua agência. A agência é responsável por repassar e realizar a cobrança a seus clientes, não sendo de responsabilidade do Folhetim.

Caso o cliente utilize agenciadores autônomos ou realize o faturamento diretamente (sem intermediação de agência), a retirada dos documentos fiscais deve ser feita pelo próprio cliente.

Cadastros:

O Folhetim Cultural operacionaliza sua base de dados de cadastros de clientes através de suas plataformas vinculadas ao próprio Folhetim site ou Folhetim Ads. Após o primeiro contato através do Folhetim Ads, e-mail ou WhatsApp Business, o cliente deverá realizar o cadastro do anunciante ou da agência. O cliente deverá comunicar a conclusão do cadastro ao representante do time comercial.

Prazo de pagamento:

Os valores constantes no Atlas de Serviço referem-se à venda à vista. Para demais prazos deve-se consultar o time comercial que analisara a documentação do cliente.

Atlas de Serviço:

Publicaremos periodicamente a lista de preços do Folhetim contendo os valores de mídias a determinado período. Para cada cada pedido de inserção/veiculação será aplicada a referida lista vigente na data do recebimento do pedido pelo Folhetim, devendo ser respeitado o valor contido na coluna do período. (Exemplo: O cliente realiza o pedido em janeiro para veiculação em maio. Será respeitado o Atlas de Serviço de janeiro com o preço da coluna referente a maio, mesmo quando em fevereiro o preço tiver alteração).

Prazos e períodos de compra:

Após a compra o cliente deve solicitar a Inserção através do formulário padrão via plataforma Google Forms e/ou similar. O pedido deve ser enviado sempre com, no mínimo, 7 dias úteis de antecedência.

Prazo entre comprar e veicular mídia avulsa:

Folhetim Site: Sempre com antecedência mínima de 7 dias antes da veiculação.
Folhetim Revista: Sempre com antecedência mínima de 7 dias antes do fechamento da edição, que ocorre sempre no dia 20 de cada mês.
Folhetim Play: Sempre com antecedência mínima de 7 dias antes da gravação de cada programa e episódio, conforme Cronograma de Gravação.

O prazo não se aplica para planos de patrocínio, uma vez que a reserva já estará implícita ao ser fechado o contrato.

Política de bonificação:

O Folhetim não realiza bonificações com modelo comercial.

Recusa de clientes inadimplentes:

O Folhetim reserva o direito de não aceitar reservas nos espaços publicitários para clientes que não estejam em dia com seus pagamentos, ou que apresentem restrição de crédito. Assim como clientes que não compactuam com o Código de Conduta para Parceiros Comerciais.

Entrega de documentos fiscais:

O Folhetim tem o compromisso de disponibilizar para o cliente toda a documentação fiscal (NFs e Faturas) referentes a prestação de serviço sempre ao final da execução do contrato ou quando solicitado pelo cliente, tão somente, após a quitação completa dos débitos perante o Folhetim. Caso seja solicitado, o Folhetim possui o prazo de 10 dias úteis para envio da documentação.

Sempre a documentação será enviada em email cadastrado no ato da assinatura do contrato.

Faturamento sem crédito:

A ausência de material, a entrega de material defeituoso ou o atraso na entrega (ou, ainda, o material que não siga as especificações técnicas e comerciais do Folhetim) implicará no faturamento integral sem a efetiva exibição (faturamento sem crédito) do tempo de mídia reservado.

Irrevogabilidade da Compra:

Toda aquisição de mídia é realizada sob a condição de não cancelamento (compra incancelável). Essa regra é essencial para que as plataformas do Folhetim possam planejar a duração e a ocupação dos espaços publicitários, garantindo a todos os anunciantes a veiculação de suas mensagens, independentemente do segmento ou do volume de investimento.

Procedimento em Caso de Falhas de Exibição:

Se ocorrer alguma falha de exibição em qualquer plataforma, o Folhetim adotará um dos seguintes procedimentos, mediante concordância prévia da agência e/ou do anunciante:

Compensação no mesmo programa/plataforma em uma nova data.
Compensação em outro programa/plataforma de valor equivalente.
Abatimento do valor na fatura.

Não haverá compensação, abatimento ou restituição de valor pago quando a falha de veiculação for causada por:

Falta de entrega de material por parte do cliente.
Impossibilidade de exibição devido a defeitos técnicos insuperáveis no material fornecido.
Recusa ou sustação da veiculação por determinação judicial ou recomendação do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR).
Infração à legislação, desconformidade com a autorregulamentação ou desrespeito às normas estabelecidas neste Manual.

Alterações de Programação e Procedimentos de Compensação:

Comunicação e Opções em Caso de Mudança

Quando o Folhetim precisar realizar alterações em sua programação, layout, conteúdo, canais ou formatos publicitários e houver tempo hábil, o anunciante ou sua agência serão informados o mais rapidamente possível.

Nessa situação, o cliente poderá escolher uma das seguintes opções para a mídia contratada:

(a) Substituição: Veiculação no programa, site ou editoria substitutos para a mídia original.

(b) Reprogramação: Compensação no mesmo programa ou plataforma em uma nova data.

(d) Estorno: Abatimento do valor correspondente na fatura.

Alterações Sem Aviso Prévio

Em situações excepcionais, a alteração poderá ocorrer sem que haja tempo hábil para comunicação imediata. Nesses casos, o Folhetim buscará a melhor solução técnica e operacional para o anunciante e o informará sobre a mudança e a solução aplicada o mais rápido possível.

Diretrizes Gerais e Oportunidades Comerciais do Folhetim

Princípios e Qualidade Publicitária

O compromisso em manter o padrão Folhetim de qualidade em nossos espaços publicitários visa respeitar o público e garantir a eficiência das mensagens dos anunciantes. Os princípios e critérios deste Manual são o meio para atingir esses objetivos.

Este documento detalha as orientações, padrões éticos e de relacionamento comercial adotados pelo Folhetim, abrangendo os diversos formatos para servir o mercado publicitário de maneira confiável e eficaz.

O Foilhetim oferece um vasto leque de soluções para que os anunciantes se conectem aos consumidores em todos os momentos e plataformas. Nossas soluções são eficazes em todas as etapas da jornada de compra — do reconhecimento (awareness) à conversão —, combinando amplo alcance, segmentação precisa e um ambiente seguro para as marcas.

Vedação de Conteúdo Institucional: É fundamental ressaltar que o Folhetim não veicula conteúdos de entidades públicas ou privadas que busquem promover ideias, causas ou teses, nem que possam ser confundidas com nosso posicionamento institucional ou editorial.

As Possibilidades Comerciais do Folhetim

As oportunidades de veiculação no Folhetim são divididas em três categorias principais, que também definem as formas de compra:

Mídias Avulsas: Formatos publicitários isolados, vendidos para veiculação em cada produto como Folhetim Site, Folhetim Revista (digital ou impressa) e Folhetim Play.

Planos de Patrocínio: Projetos comerciais com formatos pré-definidos que estabelecem uma associação direta e muitas vezes multiplataforma com um programa, tema, editoria ou evento específico.

Projetos Customizados: Projetos comerciais elaborados sob medida, a partir de um briefing com objetivos e KPIs específicos do anunciante ou agência. Também podem ser multiplataforma.

Formatos Publicitários e Ações de Conteúdo

Formatos Padrão:

O Folhetim disponibiliza uma ampla variedade de formatos para produtos publicitários nos canais e ambientes digitais. Essas opções estão detalhadas no site Folhetim Ads, nosso portal para consulta de agências e anunciantes, onde constam conceitos, posições e composições de cada formato.

Ações de Conteúdo (Content Integration):

O Folhetim desenvolve ações publicitárias que integram a marca/produto ao conteúdo artístico de forma contextualizada e apropriada ao formato de cada programa.

Essas ações são desenvolvidas a partir de um briefing conjunto entre a agência/cliente e o Folhetim, respeitando as práticas comerciais e as premissas específicas do programa.

Identificação da Marca: Nos conteúdos (na TV), a marca ou empresa contratante será nomeada após os créditos autorais do programa. Nas redes sociais, a identificação é feita através da legenda ou de recursos da plataforma, como handshake, hashtag e parceria paga.

Atualizado em 27 de outubro de 2025 (v01.2025)